Warunki Korzystania

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.klubnichny-milkshake.com ("Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez Klubnichny Milkshake.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Klubnichny Milkshake Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008) przy ul. Marszałkowskiej 126/134, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Klubnichny Milkshake" lub "Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad opisanych w niniejszych Warunkach korzystania.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem www.klubnichny-milkshake.com wraz z podstronami.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Usługi - usługi świadczone przez Klubnichny Milkshake w zakresie dostawy i montażu instalacji fotowoltaicznych oraz związanych z nimi usług dodatkowych.
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę z Klubnichny Milkshake na świadczenie Usług.
• Umowa - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Klubnichny Milkshake na świadczenie Usług.

3. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków korzystania oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest:

• Dostarczanie i przekazywanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzać w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych
• Wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników
• Podejmowanie działań mających na celu odczytanie haseł innych Użytkowników lub ingerowanie w zasoby, do których nie ma się uprawnień
• Podejmowanie jakichkolwiek działań, które mogą utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Serwisu

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Zakres Usług

Klubnichny Milkshake świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania i montażu instalacji fotowoltaicznych
• Serwisu i konserwacji instalacji fotowoltaicznych
• Doradztwa technicznego i ekonomicznego w zakresie instalacji fotowoltaicznych
• Pomocy w uzyskaniu dofinansowania na instalację fotowoltaiczną
• Sprzedaży i montażu magazynów energii

4.2. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy na świadczenie Usług następuje po wcześniejszych uzgodnieniach między Klientem a Klubnichny Milkshake, obejmujących w szczególności zakres prac, cenę oraz termin realizacji.

Przed zawarciem umowy Klubnichny Milkshake przeprowadza analizę techniczną i przygotowuje indywidualną ofertę dla Klienta. Analiza może obejmować wizję lokalną, która jest bezpłatna w przypadku zawarcia umowy.

Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.3. Warunki płatności

Szczegółowe warunki płatności są określone w Umowie. Standardowo płatność za Usługi może być podzielona na następujące etapy:

• Zaliczka – płatna przy podpisaniu Umowy
• Płatność końcowa – płatna po zakończeniu montażu i podpisaniu protokołu odbioru

Klubnichny Milkshake akceptuje płatności przelewem bankowym oraz gotówką.

4.4. Termin realizacji

Termin realizacji Usług jest uzgadniany indywidualnie i określony w Umowie. Klubnichny Milkshake dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów, jednak w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Klubnichny Milkshake (np. niekorzystne warunki atmosferyczne, opóźnienia w dostawie materiałów), termin realizacji może ulec zmianie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

5. Gwarancja i odpowiedzialność

5.1. Gwarancja

Klubnichny Milkshake udziela gwarancji na wykonane instalacje fotowoltaiczne zgodnie z warunkami określonymi w Umowie i dokumentach gwarancyjnych. Standardowy okres gwarancji wynosi:

• 10 lat gwarancji na wykonanie montażu
• Gwarancja na poszczególne komponenty zgodnie z gwarancją producenta (zwykle 10-25 lat)

Szczegółowe warunki gwarancji, procedura zgłaszania i rozpatrywania reklamacji oraz wyłączenia z gwarancji są określone w dokumentach gwarancyjnych przekazywanych Klientowi po zakończeniu montażu.

5.2. Odpowiedzialność

Klubnichny Milkshake ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usług zgodnie z postanowieniami Umowy i obowiązującymi przepisami prawa.

Klubnichny Milkshake nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania instalacji przez Klienta niezgodnie z instrukcją obsługi
• Szkody wynikające z siły wyższej (np. wyładowania atmosferyczne, pożar, powódź)
• Szkody wynikające z ingerencji osób trzecich w instalację bez zgody Klubnichny Milkshake
• Utracone korzyści Klienta wynikające z przerw w działaniu instalacji

6. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zawartych w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały audio i wideo, układ strony, oprogramowanie, są własnością Klubnichny Milkshake lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do zawartych w nim treści. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, reprodukowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób treści zawartych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Klubnichny Milkshake lub innego właściciela praw.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Klubnichny Milkshake. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

8. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Klubnichny Milkshake lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację.

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Umowie.

10. Zmiany Warunków korzystania

Klubnichny Milkshake zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionych Warunków korzystania w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub związane z wykonaniem Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Klubnichny Milkshake, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Nieważność jednego z postanowień niniejszych Warunków korzystania nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

12. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu lub świadczeniem Usług można kontaktować się z Klubnichny Milkshake:

• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• E-mailowo: [email protected]
• Listownie: Klubnichny Milkshake Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa